Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Qirbal.com. Kami ucapkan terima kasih telah mengunjungi situs ini. Halaman ini diperuntukkan untuk menampilkan syarat dan ketentuan bertransaksi dengan kami. Berikut syarat dan ketentuan bertransaksi di Qirbal.com:

  1. Persetujuan Pelanggan atas Kebijakan Qirbal.com

Dengan mengirim purchase order atau melakukan konfirmasi pembelian ke kami, maka pelanggan dianggap sudah membaca dan menyetujui: Syarat dan Ketentuan, Tata-Cara Pembelian, Kebijakan Pembatalan Pembelian, dan Syarat & Ketentuan Garansi yang berlaku di toko Qirbal.com

  1. Penawaran harga
  • Di dalam penawaran, kami akan menginformasikan: ketersediaan barang, lama waktu pengadaan, harga terkini, kondisi packing produk, serta estimasi ongkos kirim.
  • Penawaran harga dari kami berlaku selama 1 minggu. Jika sudah melewati 1 minggu, maka pelanggan harus meminta penawaran ulang karena mungkin sudah terjadi perubahan harga, lead-time dan ketersediaan produk yang kami tawarkan.
  • Harga barang yang kami tawarkan belum termasuk ongkos kirim.
  • Harga barang yang kami tawarkan sudah nett.
  • Apabila dana pembayaran tidak kami terima dalam jangka waktu 2 x 24 jam setelah kami menerima PO atau konfirmasi pembelian secara tertulis dari Anda, maka Anda dianggap telah membatalkan transaksi pembelian produk tersebut.
  1. Metode transaksi
  • Kami melayani transaksi secara Cash on Delivery dengan 3 syarat: 1. Item yang Anda minati statusnya ready-stock, 2. Nilai pembelian cukup besar, 3. Lokasi pengiriman berada di pusat kota. Jika tidak memenuhi salah-satu dari 3 syarat di atas, maka transaksi dilakukan secara transfer dan pengirimannya menggunakan jasa ekspedisi atau Ojek-Online.
  • Khusus untuk produk yang ready-stock, transaksi bisa dilakukan secara Cash and Carry (Anda bayar di tempat kami).
  1. Packing Produk
  • Kami akan menginformasikan kondisi packing barang dalam surat penawaran
  • Kami akan memfoto saat barang sedang dalam proses packing dan mengirimkannya via WA ke Anda.
  • Kami akan memastikan agar semua pesanan yang dikirim via ekspedisi dipacking seaman mungkin. Tetapi apabila terjadi kerusakan barang yang terjadi selama proses pengiriman dan handling oleh ekspedisi, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab ekspedisi tersebut.
  • Walaupun kami selalu berusaha untuk mempacking barang pesanan seaman mungkin, khusus untuk barang-barang yang ringkih dan berharga mahal kami sarankan agar dipacking kayu. Akan terdapat tambahan biaya untuk packing kayu dan kenaikan ongkos kirim karena paket jadi bertambah berat.
  1. Pengiriman Produk
  • Semua ongkos kirim produk ditanggung oleh pelanggan
  • Pengiriman pesanan dilakukan pada hari dan jam kerja Qirbal.com. Tidak ada pengiriman di hari Sabtu, Minggu, dan hari libur.
  • Untuk tujuan pengiriman ke luar kota, pengiriman dilakukan via ekspedisi TIKI, JNE, HERONA, Pandu Siwi, Thomas Ekspress, J&T, Ninja dan ekspedisi lainnya sesuai kesepakatan.
  • Untuk tujuan pengiriman ke dalam kota, khusus untuk barang yang berukuran kecil, pengiriman bisa dilakukan via ojek online atau ekspedisi TIKI, JNE, dll.
  • Selain via ekspedisi dan ojek online, pelanggan bisa menjemput sendiri ke toko kami untuk barang yang sudah dilunasi. Hubungi kami sebelum Anda datang.
  • Khusus untuk item yang ready-stock, barang akan dikirim satu hari setelah barang dilunasi. Untuk item yang harus inden, kami akan informasikan lama pengadaan dalam surat penawaran.
  • Kehilangan dan kerusakan barang selama proses pengiriman dan handling oleh ekspedisi merupakan tanggung jawab pihak ekspedisi, bukan Qirbal.com. Untuk meminimalisir kerugian akibat terjadinya kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman dan handling oleh ekspedisi, Anda bisa memilih untuk mengasuransikan barang ke ekspedisi.
  • Seandainya terjadi salah kirim item barang yang disebabkan oleh kesalahan pihak Qirbal.com, maka kami akan mengirimkan item pengganti setelah item yang salah kirim tersebut sudah kami terima. Ongkos kirim item pengganti ke tempat pelanggan ditanggung oleh Qirbal.com
  • Setelah pesanan dikirim via ekspedisi, kami akan menginformasikan nomer resi pengiriman kepada Anda via WA.
  1. Pembatalan Pembelian

Barang yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan atau ditukar dengan alasan apapun, kecuali  jika ada perjanjian tertulis sebelumnya dengan kami, atau spesifikasi produk berbeda dengan yang kami tawarkan. Mohon dibaca lebih lanjut mengenai kebijakan pembatalan pembelian.

  1. Pengembalian Dana

Untuk mencegah penipuan dan hal- hal yg tidak diinginkan, pengembalian dana untuk transaksi yang dibatalkan dan pengembalian kelebihan ongkos kirim (refund) hanya bisa dilakukan melalui transfer ke rekening yang sama dengan rekening bank yang digunakan oleh pelanggan saat melakukan pembayaran.

  1. Garansi

Silahkan baca di tautan ini mengenai syarat dan ketentuan garansi secara detail.